ฝากเงินทีละขั้น
การฝากทำได้จากเมนูฝากเงินหลังเข้าสู่ระบบ ระบบจะแสดงช่องทางที่เปิดใช้ในขณะนั้น เพราะฉะนั้นอย่าอาศัยเลขบัญชีเก่าที่จดไว้ ให้เปิดดูใหม่ทุกครั้ง
- เปิดเมนูฝากเงินแล้วเลือกช่องทางที่ถนัด
- ตรวจเลขบัญชีหรือรหัสปลายทางที่ระบบแสดง
- โอนจากบัญชีที่ผูกไว้ตอนสมัครเท่านั้น
- เก็บสลิปไว้ และรอจนยอดเข้ากระเป๋าเกม
ตัวเลือกการฝากและยอดขั้นต่ำอาจเปลี่ยนได้ ให้ยึดตามหน้าจอในระบบเป็นหลัก ส่วนใครที่ยังไม่มีบัญชี เริ่มจากหน้า สมัครสมาชิก OKVIP ก่อน
ถอนเงิน
เข้าเมนูถอนเงิน ใส่ยอดที่ต้องการ แล้วยืนยันรายการ ระบบจะโอนเข้าบัญชีที่ผูกไว้ตอนสมัครเท่านั้น จึงไม่มีทางสั่งโอนไปบัญชีของคนอื่น ซึ่งช่วยกันไม่ให้ใครแอบถอนแทนเรา
ก่อนกดถอน ตรวจสองเรื่อง เรื่องแรกคือมีโปรที่ยังติดยอดเทิร์นอยู่หรือไม่ ถ้ายังไม่ครบ ระบบอาจไม่อนุญาตให้ถอนส่วนที่มาจากโบนัส เรื่องที่สองคือชื่อบัญชีรับเงินตรงกับชื่อสมาชิก ถ้าไม่ตรงต้องแก้ข้อมูลผ่านทีมงานก่อน ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีขึ้นกับธนาคารและช่วงเวลาที่ทำรายการด้วย
ยอดไม่เข้า หรือถอนช้ากว่าที่คิด
เจอเหตุการณ์นี้แล้วอย่าตกใจและอย่าโอนซ้ำ การโอนซ้ำจะทำให้ตรวจสอบยากขึ้น ให้ตั้งสติแล้วทำตามนี้
- เก็บสลิปที่มีเลขอ้างอิงและเวลาโอนให้ครบ
- รอตามช่วงเวลาปกติของธนาคาร เพราะบางช่วงดึกประมวลผลช้ากว่าปกติ
- ถ้ายังไม่เข้า ส่งสลิปพร้อมชื่อผู้ใช้ผ่านหน้าติดต่อ
- ไม่ต้องส่งรหัสผ่านให้ใครในทุกกรณี ทีมงานตรวจจากเลขอ้างอิงได้
ช่องทางและข้อจำกัดที่ควรรู้
ช่องทางฝาก-ถอนที่เปิดให้ใช้ แสดงอยู่ในเมนูของระบบ ซึ่งอาจต่างกันไปตามช่วงเวลาและการปรับปรุง หน้านี้จึงไม่ยืนยันชื่อธนาคารหรือยอดขั้นต่ำตายตัว ให้เปิดเมนูจริงดูก่อนทำรายการ ถ้าสงสัยเรื่องไหนเป็นพิเศษ ลองไล่อ่านที่หน้า คำถามที่พบบ่อย ก่อนติดต่อทีมงาน
เช็กลิสต์ก่อนกดโอนทุกครั้ง
ปัญหาเรื่องเงินส่วนมากเริ่มจากการรีบโอนโดยไม่ดูปลายทางให้ชัด ใช้เวลาสามสิบวินาทีกับรายการนี้ก่อนยืนยัน จะลดเรื่องที่ต้องตามแก้ทีหลังได้มาก
- ปลายทางที่ระบบแสดงตรงกับหน้าจอฝากเงินในรอบนี้ ไม่ใช่เลขที่คัดลอกเก็บไว้จากครั้งก่อน
- เปิดแอปธนาคารแล้ว ชื่อผู้รับที่แอปแสดงตรงกับชื่อบนหน้าจอฝาก ถ้าไม่ตรง ให้หยุดและไม่กดยืนยัน
- ยอดที่พิมพ์ตรงกับยอดที่ตั้งใจ ไม่มีศูนย์เกินหรือขาด
- โอนจากบัญชีของตัวเองที่ผูกไว้ตอนสมัคร
- ถ้าหน้าจอแสดงเวลาหมดอายุของรายการ ให้โอนภายในเวลานั้น ถ้าเลยแล้วให้เปิดรายการใหม่
เปิดหน้าฝากจากไหนถึงปลอดภัย
เปิดจากหน้าทางเข้าที่กดมาเองเท่านั้น ถ้ามีข้อความในแชตหรือกลุ่มส่งเลขบัญชีมาให้โอนและอ้างว่าเป็นช่องทางใหม่ ให้ถือว่าเป็นการหลอกลวงจนกว่าจะตรวจในระบบได้ว่าตรงกัน ระบบจริงจะแสดงปลายทางในหน้าฝากหลังล็อกอินเท่านั้น
สลิปที่ดี ต้องเห็นข้อมูลอะไรบ้าง
สลิปคือหลักฐานชิ้นเดียวที่ทีมงานใช้ตามรายการให้คุณ ภาพที่ครอบมาแต่ยอดเงินหรือตัดตรงที่เลขอ้างอิงออกไปมักช่วยอะไรไม่ได้
| ข้อมูลบนสลิป | ใช้ทำอะไร |
|---|---|
| วันและเวลาทำรายการ | ใช้หาตำแหน่งรายการในช่วงที่ตรวจ |
| เลขอ้างอิงรายการ | ใช้ตามรายการข้ามธนาคาร |
| ชื่อผู้โอนและผู้รับ | ใช้ยืนยันว่าโอนจากบัญชีที่ผูกไว้ |
| ยอดเงิน | ใช้เทียบกับยอดที่ระบบบันทึก |
ถ้าสลิปเป็นภาพที่ถ่ายจอซ้ำจนอ่านไม่ออก ให้ออกใบรับรองการทำรายการหรือสลิปใหม่จากแอปธนาคาร แล้วส่งแทน และเก็บไว้ในโฟลเดอร์แยกเฉพาะเรื่องการเงินในมือถือ
ยอดไม่เข้า แยกวิธีแก้ตามกรณี
| กรณี | สิ่งที่ต้องเช็ก | ขั้นต่อไป |
|---|---|---|
| เงินออกจากบัญชีแล้ว เกมยังไม่เพิ่ม | เวลาโอนกับสถานะรายการในแอปธนาคาร | รอตามรอบ แล้วส่งสลิปถ้าเลยเวลา |
| แอปธนาคารแสดงว่าสำเร็จ แต่ยังรอดำเนินการ | ธนาคารปลายทางประมวลผลเสร็จหรือยัง | อย่าโอนซ้ำ รอให้สถานะเปลี่ยนก่อน |
| โอนมาจากบัญชีชื่อคนอื่น | ชื่อผู้โอนบนสลิป | แจ้งทีมงานทันที พร้อมสลิป |
| โอนยอดคลาดเคลื่อนจากที่ตั้งใจ | ยอดที่ระบบบันทึกจริง | ส่งสลิปให้ทีมงานตรวจ ไม่โอนเพิ่มเอง |
โอนผิดบัญชีไปแล้ว ทำอะไรก่อน
ข้อแรกอย่าโอนซ้ำเพื่อลองใหม่ ข้อสองโทรหาธนาคารต้นทางตามเบอร์ในแอปหรือบนบัตร แจ้งว่าโอนผิดและขอแนวทางตามระเบียบของธนาคาร ข้อสามเก็บสลิปไว้ทุกใบ ข้อสี่ถ้าโอนไปให้คนที่ไม่รู้จักผ่านลิงก์หรือข้อความที่อ้างว่าเป็นทีมงาน ให้ถือว่าเป็นการหลอกลวง และแจ้ง 1441 รวมถึงแจ้งความตามที่เจ้าหน้าที่แนะนำ ห้ามจ่ายค่าธรรมเนียมให้คนที่อ้างว่าจะช่วยเรียกเงินคืน
ถอนไม่ผ่านหรือค้าง ไล่ดูสาเหตุที่เจอบ่อย
- ถ้ามีโปรที่ยังติดยอดเทิร์น ให้เปิดหน้าโปรของบัญชีดูว่าครบหรือยัง ถ้ายังไม่ครบ ให้เล่นต่อตามเงื่อนไขหรือแจ้งถามทีมงาน ว่ามีทางเลือกอื่นหรือไม่ อ่านหลักการได้ที่ โปรโมชั่น
- ถ้าชื่อบัญชีรับเงินไม่ตรงกับชื่อสมาชิก ต้องแก้ข้อมูลผ่านทีมงานก่อน ไม่ใช่กดถอนซ้ำ
- ถ้าระบบขอข้อมูลยืนยันเพิ่ม ให้ส่งเฉพาะข้อมูลที่ขอผ่านช่องทางในระบบ ไม่ส่งทางแชตกับคนที่ทักมาเอง
- ถ้ารายการอยู่ในสถานะรอตรวจ ให้รอตามสถานะ และอย่ายกเลิกแล้วสั่งใหม่ถ้าไม่ได้ถูกแนะนำ เพราะจะทำให้ลำดับรายการสับสน
- ถ้าผ่านทุกข้อแล้วยังไม่ได้รับเงิน ให้รวบรวมภาพหน้าประวัติถอนกับสลิปบัญชีรับเงินแล้วแจ้งผ่านหน้า ติดต่อเรา
กลโกงเรื่องเงินที่ต้องรู้ทัน
ผู้ไม่หวังดีมักใช้ช่วงที่คนกำลังกังวลเรื่องถอนหรือฝากไม่เข้า แล้วทักมาเสนอความช่วยเหลือ ลักษณะที่ซ้ำกันคือรีบให้ตัดสินใจ ขอเงินก่อนเพื่อแลกกับสิ่งที่จะได้ภายหลัง และไม่ยอมให้ตรวจผ่านระบบ
- บอกว่าต้องโอนค่าปลดล็อกบัญชีก่อนจึงจะถอนได้
- ขอรหัส OTP โดยอ้างว่าจะยืนยันการถอนให้
- ส่งเลขบัญชีใหม่มาทางแชตแล้วให้โอนแทนเลขในระบบ
- ส่งลิงก์ให้กรอกข้อมูลบัตรหรือข้อมูลธนาคารเพื่อรับเงินคืน
ถ้าเจอข้อใดข้อหนึ่ง ให้หยุดตอบ บันทึกภาพหน้าจอไว้ แล้วแจ้ง 1441 ส่วนวิธีประเมินความน่าเชื่อถือก่อนฝากครั้งแรก อ่านในบทความ เช็กเองก่อนฝากเงินจริง
ก่อนถอนทุกครั้ง ทวนสามข้อ
ข้อแรกดูว่ายอดที่จะถอนเป็นเงินที่พ้นเงื่อนไขโปรแล้วจริงหรือไม่ ข้อสองเทียบชื่อบัญชีรับเงินกับสมุดบัญชีอีกครั้ง ข้อสามถ่ายภาพหน้ายืนยันรายการก่อนปิดหน้าจอ ถ้าทำสามข้อนี้เป็นนิสัย เรื่องถอนไม่ผ่านจะเหลือแต่กรณีที่เกิดจากฝั่งระบบจริง ๆ ซึ่งแจ้งทีมงานได้ด้วยหลักฐานครบ
จดบันทึกฝาก-ถอนของตัวเองไว้ด้วย
สมุดจดง่าย ๆ ที่มีสี่คอลัมน์ คือวันเวลา ยอด ช่องทาง และสถานะ ช่วยให้เห็นภาพรวมการเงินของตัวเองโดยไม่ต้องพึ่งความจำ เมื่อรวมกับงบที่ตั้งตามหน้า เล่นอย่างรับผิดชอบ จะรู้ทันทีเมื่อยอดเริ่มเกินแผน